L'original RISISANI® RASENRAKEL en acier inoxydable. Qualité premium made in Germany.
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Bienvenue chez RISISANI
Ce qui ressemble à une marque de mode italienne est en réalité l'abréviation de nos prénoms. Nous sommes en effet une petite entreprise familiale composée d'une cheffe, d'un chef, d'une cheffe junior et d'un chef junior.
Nous attachons beaucoup d'importance à ce que le site Rasenrakel soit non seulement fabriqué en Allemagne, mais aussi à ce que tous les accessoires proviennent directement de la région. De la plus petite vis à l'emballage, nous essayons non seulement de préserver l'environnement en réduisant les distances, mais aussi de soutenir les partenaires régionaux en leur envoyant un e-mail à l'adresse suivante :
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Si tu as des questions sur les produits ou sur ta commande, n'hésite pas à nous contacter. Chez nous, tu n'atterris pas sur une hotline, mais tu peux toujours nous joindre personnellement !
Équipe & contactTu as des questions ?
Si tu as des questions sur nos produits ou sur ta livraison, tu peux nous joindre par téléphone aux numéros indiqués ci-dessous ou par e-mail en cliquant sur le bouton Contact.
Quel est le délai d'expédition ?
Ta commande est expédiée (selon l'heure de réception) le jour même ou au plus tard le jour ouvrable suivant par DHL Go-Green depuis notre entrepôt en Saxe-Anhalt. En Allemagne, ton colis devrait donc te parvenir dans les 2 à 3 jours. Souvent même plus rapidement.
Dans toute l'Europe, nous parvenons à un délai de livraison réaliste de 3 à 5 jours selon le pays de destination.
Les commandes à destination des États-Unis et de l'Asie sont expédiées par FedEx dans un délai de 10 à 12 jours.
Puis-je commander à l'international ?
Oui, bien sûr. En plus de la livraison dans toute l'UE, tu peux également faire livrer ta commande dans de nombreux autres pays du monde. Dans le checkout, il te suffit de sélectionner le pays de ton choix et les frais de livraison seront automatiquement calculés.
Si ton pays n'y figure pas, il te suffit de nous envoyer un petit e-mail à info@risisani.de et nous nous ferons un plaisir de vérifier les possibilités d'expédition.
Pour l'expédition vers le Royaume-Uni, veuillez visiter : http://rasenrakel.uk
Puis-je commander en Suisse en franchise d'impôt ?
Bien entendu, tu peux aussi faire livrer tes achats en Suisse ou au Liechtenstein sans problème et sans payer d'impôts.
Possibilité 1 :
Après ta commande, nous vérifions l'adresse d'expédition. Si la livraison se fait en Suisse, nous remboursons directement la TVA allemande et effectuons l'envoi chez toi.
Possibilité 2 :
La Suisse étant notre troisième plus grand pays d'exportation, tu peux dès à présent commander tes achats directement en Suisse via notre partenaire commercial Lawntools.ch. Renseigne-toi sur les conditions directement sur le site web : lawntools.ch
Possibilité 3 :
Via MeinEinkauf.ch les clients privés et les entreprises ayant leur domicile ou leur siège social en Suisse (ou au Liechtenstein) peuvent acheter des marchandises auprès de commerçants en ligne en Allemagne et se les faire envoyer à leur adresse en Suisse. Pour ce faire, tu reçois en tant que client de MeinEinkauf.ch une adresse e-mail gratuite. Si tu utilises cette adresse lors de ta commande dans le shop et que tu achètes des marchandises pour le compte de MeinEinkauf GmbH (Allemagne), ton achat, dédouané et taxé, te sera directement envoyé en Suisse.
Puis-je passer commande en tant qu'entreprise / autorité / association ?
Bien sûr que oui. Si tu as besoin d'une offre écrite avant de passer une commande ferme, il te suffit de nous en informer.
En cas d'envoi à une entreprise dans un autre pays de l'UE (livraison intracommunautaire de marchandises), le taux de TVA allemand normal sera d'abord calculé sur ta commande. Veuillez ensuite nous envoyer votre numéro de TVA en indiquant votre numéro de commande. La facture sera modifiée en conséquence et nous te rembourserons immédiatement la taxe via le mode de paiement que tu as utilisé.
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